YupVox cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và quyền riêng tư dữ liệu của người dùng theo các tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ nghiêm ngặt Chính Sách Dữ Liệu Người Dùng của Dịch Vụ Google API.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tương tác với các công cụ trên YupVox, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
Thông tin định danh tài khoản: Địa chỉ Email, Họ và tên, Ảnh đại diện (avatar) khi bạn xác thực thông qua Google OAuth 2.0 hoặc tài khoản mật khẩu.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Nội dung văn bản nhập vào để chuyển thành giọng đọc (Text-to-Speech), tệp phụ đề (SRT/VTT) tải lên, lịch sử tạo audio và nhật ký phiên dịch giọng nói (STT).
Thông số kỹ thuật hệ thống: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và nhật ký tương tác với máy chủ nhằm đảm bảo an ninh mạng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch nhằm cung cấp và nâng cấp các tính năng hướng đến người dùng (user-facing features):
Vận hành các dịch vụ chuyển đổi văn bản thành giọng đọc AI (TTS), lồng tiếng phụ đề, dịch thuật giọng nói và các công cụ audio.
Xác thực phiên đăng nhập người dùng, bảo mật tài khoản, quản lý gói cước và hạn mức ký tự Credits.
Gửi thông báo kỹ thuật, biên nhận thanh toán, cảnh báo an toàn tài khoản và hỗ trợ giải đáp thắc mắc người dùng.
Đảm bảo tính ổn định, độ tin cậy và cải thiện hiệu năng hạ tầng máy chủ của YupVox.
3. Chính sách dữ liệu người dùng Google & Cam kết Giới hạn Sử dụng (Google API Services User Data Policy)
YupVox tuân thủ đầy đủ và nghiêm ngặt Chính Sách Dữ Liệu Người Dùng của Dịch Vụ Google API, bao gồm các yêu cầu về Giới Hạn Sử Dụng (Limited Use Requirements):
Việc YupVox sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ Google APIs sang bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ luôn tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của dịch vụ Google API, bao gồm các yêu cầu về Giới hạn Sử dụng (Limited Use requirements).
Phạm vi và quy định cụ thể đối với dữ liệu từ Google:
Dữ liệu Google được truy cập (Google User Data Accessed): YupVox chỉ truy cập các thông tin cơ bản do người dùng cấp quyền thông qua giao thức Google OAuth 2.0: Địa chỉ email, Họ tên, Ảnh hồ sơ đại diện và Mã định danh duy nhất (Google Account ID) để nhận diện người dùng; hoặc đoạn văn bản trong Google Docs / Google Slides mà người dùng chủ động chọn khi sử dụng tiện ích mở rộng YupVox Workspace Add-on.
Tuyệt đối KHÔNG huấn luyện mô hình AI/ML (Prohibition on AI/ML Model Training): YupVox cam kết rõ ràng rằng dữ liệu người dùng Google và các API của Google Workspace KHÔNG được sử dụng để phát triển, cải thiện hoặc huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) và/hoặc học máy (ML) phi cá nhân hóa.
Không bán dữ liệu & Không quảng cáo (No Sale of Data & No Advertising): Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu người dùng Google cho các nhà môi giới dữ liệu (data brokers), mạng lưới quảng cáo, tổ chức xếp hạng tín dụng hoặc phục vụ mục đích cho vay/quảng cáo nhắm mục tiêu.
Chuyển giao giới hạn (Restricted Transfers): Dữ liệu người dùng Google chỉ được chuyển giao đến các nhà cung cấp hạ tầng đám mây bảo mật cao cần thiết để vận hành các tính năng trực tiếp mà người dùng yêu cầu trên nền tảng YupVox.
4. Bảo mật dữ liệu giọng đọc & Mẫu âm thanh
Đối với dữ liệu giọng đọc cá nhân và mẫu âm thanh mà bạn tải lên hoặc khởi tạo:
Mẫu giọng đọc và mô hình nhân bản (Voice Clone) thuộc quyền sở hữu riêng của bạn và chỉ được truy cập trong phạm vi tài khoản của bạn.
YupVox áp dụng mã hóa đường truyền SSL/TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) với phân quyền kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
YupVox tuyệt đối không thương mại hóa, chia sẻ trái phép hoặc sử dụng mẫu giọng đọc của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu.
5. Thời gian lưu trữ & Cơ chế xóa dữ liệu (Data Retention & Deletion)
Chúng tôi áp dụng các quy chuẩn chặt chẽ về vòng đời lưu trữ và quyền xóa dữ liệu cá nhân của người dùng:
Thời gian lưu trữ tài khoản (Account Data Retention): Thông tin hồ sơ tài khoản (Email, tên, hạn mức tín dụng) được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để bạn duy trì quyền sử dụng dịch vụ.
Tự động xóa tệp âm thanh tạm thời (Temporary Audio Files Expiry): Các tệp âm thanh TTS sau khi tạo thành công sẽ tự động hết hạn và bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ lưu trữ sau 5 ngày theo chính sách an toàn bảo mật và tối ưu hóa tài nguyên.
Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu (User Deletion Rights & Procedures): Người dùng có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản và mọi liên kết dữ liệu Google bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email về support@yupvox.com. Sau khi nhận được yêu cầu, YupVox sẽ xác nhận và tiến hành xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu của bạn khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động trong vòng tối đa 30 ngày.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
YupVox cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng dưới mọi hình thức. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi tối thiểu giới hạn ở:
Các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây uy tín và đối tác thanh toán bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS phục vụ cho việc vận hành kỹ thuật.
Khi có yêu cầu bắt buộc theo trình tự pháp luật từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
YupVox có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến cách thức xử lý dữ liệu người dùng Google, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
8. Liên hệ & Yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với ban quản trị YupVox: